监理工程师在处理索赔事件时，应根据一定的索赔依据和证据，合理处理索赔事件，下面主要讲解监理工程师处理索赔事件时应坚持的索赔依据和证据。
索赔依据：
1、是否造成损失（包括人生伤亡）；
2、有关法律、法规、规范及强制性标准；
3、经批准的建设文件（包括设计变更文件等）；
4、有关建设工程合同文件；
5、工程建设惯例。
索赔证据：
1、工地（地盘）会议记录和有关工程的来往信件，都必须全部保存妥当，直到合同全部履行完毕、所有索赔项目获得解决为止。
2、各种施工进度表，包括业主代表和分包编制的进度表。
3、施工备忘录（日记），在施工中发生影响工期和索赔有关的事项，都要及时做好记录。按年月日顺序号存档，以便查找。
4、做好建筑师和工程师的口头指示记录，及时以书面形式报告建筑师予以承认。将他们的书面指示按年月日顺序编号存档。
5、工程照片需有专人管理，照片都应标明拍摄的日期，最好购买带有日期的相机，将照片按工程进度整理编排。
6、收集记录每天的气象报告和实际气候情况。
7、整理保存工人和雇员的工资与薪金单据、材料物资购买单据，按年月日编号归档。
8、完整的工程会计资料，包括工卡，人工分配表、注销工资薪金支票、材料购买定贷单、收讫发票、收款票据、帐目及有关图表、财务信件、经会计师核证的财务决算表等。
9、所有的合同标书文件、合约图纸、修改增加图纸、计划工程进度表、人工日报表、材料设备进场报表及帐单（工程付款单）等需归类保存入档。
以上是监理工程师在处理索赔事件时应坚持的索赔依据和证据，通过今天的学习，在今后的处理过程中，监理工程师可以依据以上要点进行，更好的处理索赔事件。
